FAQ – App
Ganz einfach diesem Link folgen und die aktuellste APP im Store herunterladen.
Bitte beim installieren der APP die Bluetooth-Verbindung zulassen und am Handy den Standort (Position) aktivieren, damit die APP die Zeitzone erkennt (ohne Zeitzone kann keine Schlafaufzeichung erfolgen). Die Bluetooth Verbindung baut sich innerhalb weniger Sekunden auf, wenn man auf den Reiter „Zustand“ geht. Oben rechts erscheint zunächst „Verbinden“ und nach ein paar Sekunden „Verbunden“ mit 2 sich drehenden Pfeilen im Kreis. Wenn man auf die Pfeile tippt, wird Verbindung erneut aufgebaut.
Die APP zeigt die Detaildaten nur dann an, wenn eine Verbindung des Mobilgerätes zum Server besteht, da dort die Detaildaten gespeichert sind. Im Speicher des Mobilgerätes sind lediglich die Daten der Übersicht. Oftmals sind Router im eigenen zuhause nachts auf OFFLINE eingestellt. Sollte das Mobilgerät über W-LAN verbunden sein, können dann keine Schlaftrackingdaten und Detaildaten angezeigt werden. Um Schlafdaten aufzeichnen zu können, muss der Ring nicht nur zur Schlafenszeit, sondern über den Tag getragen werden. Nur so kann der Algorithmus einen „Unterschied“ erkennen zwischen der Wachphase tagsüber und den einzelnen Schlafphasen während des nächtlichen Schlafes. Legt man den Ring morgens nach dem Aufwachen einfach ab, interpretiert dies der Ring durch die „Nichtbewegung“ möglicherweise weiterhin als „Schlaf“.
Nein, jedoch erkennt der Ring sehr zuverlässig den Start der Schlafphase.
Sobald das Mobiltelefon im Flugmodus ist oder die APP deaktiviert ist, hat auch der Ring sein Bluetooth deaktiviert.
Nein! Die Daten des Rings und der APP werden auf Servern von AWS in Frankfurt (Main) gespeichert und schwirren nicht auf irgendwelchen amerikanischen oder chinesischen Servern herum.
Die maximale Speicherdauer im Ring entspricht der Akkulaufzeit. Der Ring sollte daher am besten mindestens 1 x täglich mit der APP gekoppelt werden.
Ja, für die Anbindung an Apple-Health musst du die APP-Version 1.1.46 herunterladen
Ja, wir stellen die APP kostenlos ohne monatliche oder jährliche Gebühren zur Verfügung.
Mit Einschränkungen ja. Man kann mit einem Mobilgerät auch auf mehrere Ring zugreifen und die aktuellen Daten abrufen. Wenn für jeden Ring ein eigenes Nutzerkonto angelegt wird, können mehrere Ringe uneingeschränkt mit einem Mobilgerät genutzt werden. Allerdings muss man sich dann jeweils in das entsprechende Nutzerkonto einloggen. Werden mehrere Ringe mit nur einem Nutzerkonto betrieben, überlappen sich die Daten der einzelnen Nutzer und führen zu keinen sinnvollen Daten.