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FAQ – Bestellung, Versand & Rücksendung

Mit der Versandbestätigung senden wir dir einen Link mit der DHL-Sendungsnummer, anhand der du deine Sendung direkt bei DHL verfolgen kannst. Das Ringgrößen-Testkit versenden wir ebenfalls als DHL-Warensendung. DHL ist ein zuverlässiger Versanddienstleister, jedoch kann es vorkommen, dass eine Sendung mit DHL bis zu 5 Werktage unterwegs ist. Nachdem wir die Ware an DHL übergeben haben, haben wir leider keinen weiteren Einfluss auf die Zustellung. Du kannst aber anhand der dir mitgeteilten Sendungsnummer unter DHL-Tracking selbst die Sendung verfolgen.

Du kannst zur Bezahlung Paypal als Gast nutzen. Hierfür gibt es allerdings Einschränkungen.

– Die Gastzahlung ist für jede Person nur 3 mal möglich
– Insgesamt kannst du maximal einen Betrag von 1.500,- Euro überweisen
– PayPal führt bei der Nutzung als Gast eine Überprüfung der eingegebenen Daten durch, dabei werden zum Abgleich SCHUFA, Infoscore Consumer Data GmbH und eBay genutzt.

Wie funktioniert die Zahlung?
Wähle beim Bezahlvorgang PayPal aus.
Klicke unter dem Login auf „Mit Lastschrift oder Kreditkarte“ bzw. „Sie haben kein PayPal-Konto?“.
Hier kannst du nun deine Bankdaten eingeben, um PayPal die Erlaubnis zu erteilen, von deinem Bankkonto das Geld einzuholen.
Setze einen Haken, dass du die Datenschutzerklärung und AGB akzeptiert.
Schließe den Bezahlvorgang ab, indem du auf „Zustimmen und weiter“ klickst, wenn du einverstanden bist und alle Daten korrekt eingegeben hast.

Rücksendungen/Rückgaben können ausschließlich an unsere nachstehende Logistik-Adresse gerichtet werden:

skyteam smart solutions GmbH
RingGo®-Logistik-Center
Seerosenstr. 8-10
72669 Unterensingen / Deutschland.

Wenn du deinen Ring zurückgeben möchtest, dann widerrufe den Kauf fristgerecht wie nachfolgend beschrieben (auf Link klicken):

https://ringgo.life/Widerrufsrecht/

Im Ringgrößen-Testset ist eine kleine Karte enthalten mit der Beschreibung der Ringgrößen-Ermittlung. Auf dieser Karte ist auch der 10,- Euro Code aufgedruckt. Diese Karte also unbedingt aufbewahren. Beim dann folgenden Kaufvorgang im Shop kann zur Zahlung der Gutschein-Code verwendet werden.